“以前查个婚姻档案，得在一堆纸质材料里翻找半天，现在几分钟就能搞定，太方便了！” 近日，在高台县民政局婚姻登记窗口办理档案查询业务的市民张先生，手持刚打印好的婚姻证明，对窗口的档案信息化服务赞不绝口。这一便捷变化，源于该窗口针对传统纸质档案查询 “慢、繁、累” 难题推出的信息化升级举措。
随着群众办理婚姻状况查询、婚姻证明开具等业务的需求日益增长，传统纸质档案管理模式的弊端逐渐凸显。此前，婚姻档案均以纸质形式存放，工作人员查询时需在海量档案中逐册翻阅、人工检索，平均一次查询耗时超 30 分钟。不仅如此，部分档案因存放时间长、字迹模糊、索引不全，还容易出现查询误差，既加重了工作人员的工作量，又让群众多跑路、多等待，成为制约服务效能的 “堵点”。
为切实解决这一问题，高台县民政局婚姻登记窗口将档案信息化建设作为提升服务质量的重要抓手，全力推进婚姻档案数字化转型。窗口专门组织专业人员成立档案整理小组，对历年婚姻登记档案进行全面梳理，严格按照“逐页扫描、规范命名、精准录入”的标准，将纸质档案逐一转化为电子档案，并建立起涵盖婚姻登记信息、档案编号、当事人身份信息等内容的电子档案数据库。同时，进一步优化数据库检索功能，群众只需提供姓名、身份证号等关键信息，工作人员通过系统即可快速定位档案，实现 “一键查询、即时调取”。
档案信息化建设落地后，服务效率实现质的飞跃。以往需要半小时甚至更久的查询业务，如今平均5分钟内即可完成；群众开具婚姻证明时，无需再等待工作人员人工查找档案，现场就能打印，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。此外，电子档案的建立有效保护了纸质档案，避免因反复翻阅造成的磨损，延长档案保存寿命，同时通过严格的权限设置保障档案信息安全，杜绝信息泄露风险。
“档案查得快、证明开得顺，窗口的服务越来越贴心了！” 连日来，不少办理过档案查询业务的群众纷纷为窗口的信息化服务点赞。下一步，高台县民政局婚姻登记窗口将继续优化电子档案数据库功能，进一步提升服务便捷度，以更高效、更优质的服务满足群众需求。
